Обновления Verse

Как Verse обновляется на Windows и macOS, где посмотреть номер версии, что делать, если обновление не скачалось, и как поставить новую версию вручную.

Обновлено
17 октября 2026 г.
Время чтения
2 мин чтения
Платформы
macOSWindows
Содержание

Verse сам проверяет обновления при каждом запуске. На Windows новая версия ставится сама. На macOS Verse скачивает установщик и просит заменить приложение. Ваши данные при обновлении сохраняются.

Как узнать свою версию

Номер версии написан в левом верхнем углу окна, под логотипом VERSE. Что изменилось в каждой версии, смотрите в списке изменений.

Как обновить Verse на Windows

  1. Запустите Verse. Если вышла новая версия, появится окно «Доступно обновление». Загрузка начнётся сама.
  2. Дождитесь сообщения «Загружаем новую версию. Приложение будет перезапущено автоматически.»
  3. Подождите несколько секунд. Verse установит обновление и перезапустится.

Как обновить Verse на macOS

  1. Запустите Verse. Если вышла новая версия, Verse скачает установщик в папку «Загрузки». Он подойдёт именно для вашего Mac.
  2. Появится сообщение «Обновление скачано в папку Загрузки». Verse откроет установщик и закроется.
  3. Перетащите значок Verse в папку «Программы».
  4. Выберите «Заменить».
  5. Запустите Verse из папки «Программы».

Иногда после обновления macOS снова не даёт открыть Verse. Тогда разрешите запуск так же, как при установке:

  1. Откройте «Системные настройки».
  2. Перейдите в «Конфиденциальность и безопасность».
  3. Нажмите «Всё равно открыть».

Подробнее — в статье Установка Verse.

Если обновление не скачалось

Verse пробует скачать обновление несколько раз. Если ничего не вышло, появится «Проблема с обновлением» или «Проблема с загрузкой».

  1. Проверьте интернет.
  2. Перезапустите Verse. Загрузка начнётся заново.
  3. Если не помогло, включите или выключите VPN. Затем снова перезапустите Verse.
  4. Если обновление так и не скачалось, поставьте новую версию вручную. Как это сделать, написано ниже.

Как поставить новую версию вручную

Новую версию можно поставить поверх старой. Удалять Verse не нужно. Аккаунты, база контактов (CRM), история и настройки останутся.

  1. Скачайте установщик. Он есть на странице Скачать Verse и в кабинете → Загрузки. Ещё его можно получить кнопкой «Скачать софт» в Telegram-боте Verse.
  2. Закройте Verse.
  3. Установите новую версию. На Mac перетащите её в «Программы» и выберите замену. На Windows запустите установщик.

Если новая версия работает с ошибкой

Перезапустите Verse. Некоторые изменения работают только после перезапуска.

Если ошибка осталась, напишите в поддержку:

  1. Откройте раздел Логи. Логи — это записи о том, что делал Verse.
  2. Скопируйте логи.
  3. Напишите в поддержку в Telegram @versemgmt или на [email protected].
  4. Приложите логи. Укажите версию из левого верхнего угла и вашу систему.

Читайте дальше

Что-то не совпадает с тем, что вы видите в приложении? Напишите нам — поправим статью.

Поддержка