Как написать артистам из базы контактов (CRM)

Как отправить сообщение выбранным артистам прямо из базы контактов: в одном канале или в главном канале каждого, с проверкой получателей и итогами.

Обновлено
17 октября 2026 г.
Время чтения
4 мин чтения
Платформы
macOSWindows
Содержание

Из общей таблицы контактов можно сразу написать выбранным артистам. Сообщение уйдёт в Instagram, Discord, iMessage, WhatsApp или на почту. Переходить между разделами не нужно.

После отправки Verse покажет итоги. Всем, кому сообщение ушло, можно одной кнопкой поставить следующий этап работы.

Что нужно заранее:

  • артисты в таблице с адресами в нужном канале. Например, с ником в Instagram;
  • ваш аккаунт в этом канале, подключённый к Verse.

Как наполнить таблицу, читайте в статье Общая CRM.

Таблица CRM с выбранными контактами и панелью массовых действий
Выбранные контакты в общей CRM

Как выбрать, кому писать

  1. Откройте CRM.
  2. Оставьте в таблице только нужных артистов. Например, отфильтруйте по статусу «Новый».
  3. Отметьте нужные строки галочками.
  4. На панели внизу нажмите Новая рассылка.

Чтобы написать одному человеку, откройте его карточку и нажмите Написать.

Как выбрать, куда писать

Вверху окна выберите один из двух вариантов:

  • Один канал — все получат сообщение в одном месте: Instagram, Discord, iMessage, WhatsApp или Email. Ниже выберите Наш аккаунт — ваш аккаунт, с которого уйдут сообщения.
  • Мульти-раскид — рассылка сразу по нескольким каналам. Каждый артист получит сообщение в своём главном канале. Оно уйдёт с вашего аккаунта, который закреплён за этим артистом. Все каналы работают одновременно.

В режиме Мульти-раскид видно, сколько артистов попало в каждый канал. Если за артистом не закреплён ваш аккаунт, его можно выбрать здесь.

Что учесть в каждом канале:

КаналЧто учесть
InstagramМожно отправить только текст, без файлов. Пауза — от 5 секунд
iMessageВыберите, откуда отправлять. С Mac — через приложение «Сообщения», только на macOS. С телефона — отправка через iPhone (Phone Bridge). Для неё должен работать сервер, а iPhone должен быть в той же сети
WhatsAppНа macOS и Windows. Сначала подключите WhatsApp в его разделе, в пункте «Подключение»
EmailВыберите свою почту или добавьте её кнопкой Добавить почту. Заполните Тема письма

Как написать сообщения

  1. В блоке Действие выберите, как отправлять. Одно случайное — каждый получит одно сообщение из списка. Последовательно — каждый получит все сообщения по порядку.
  2. Задайте Пауза между сообщениями. Для iMessage, почты и WhatsApp укажите от и до. Verse сам выберет паузу в этих пределах.
  3. Напишите текст в блоке Сообщения.
  4. Чтобы добавить ещё один вариант текста, нажмите Добавить сообщение.
  5. Чтобы взять готовый текст, выберите его в списке Использовать шаблон.
  6. Чтобы сохранить свои тексты как шаблон, впишите его имя в поле под сообщениями. Затем нажмите Сохранить.
  7. Если нужно, прикрепите файлы в блоке Вложения. В Instagram файлы не отправляются.

Как проверить, кто получит сообщение

Список Кто получит сообщение делит артистов на две части: Готовы к отправке и Будут пропущены. У каждого пропущенного написано почему:

  • «Нет адреса для выбранного канала» — например, у артиста нет ника в Instagram;
  • «Включено «Исключить из рассылок»» — человек просил ему не писать;
  • «Некорректный Email-адрес» или «Некорректный номер WhatsApp» — адрес с ошибкой;
  • «Этому номеру уже писали из WhatsApp»;
  • «Только на macOS и Windows — эти контакты будут пропущены» — так бывает с WhatsApp в веб-версии. Отправляйте из программы на компьютере.

Если пропущенных много, закройте окно. Допишите адреса в карточках артистов. Потом откройте рассылку снова.

Как запустить и следить за отправкой

  1. Нажмите Запустить рассылку.
  2. Над таблицей появится полоса с ходом отправки. На ней видно, сколько отправлено, какая пауза и с какого аккаунта.
  3. Если нужно, нажмите Пауза, Продолжить или Остановить.
  4. Смотрите, что с каждым артистом, прямо в таблице: «В очереди рассылки», «Рассылка отправлена» или «Ошибка отправки».

Из таблицы идёт только одна рассылка за раз. Пока она не закончится, вторую запустить нельзя.

Перед большой рассылкой откройте экран Статистика и лимиты. Там видно, сколько сообщений ещё можно отправить в каждом канале.

Итоги и следующий статус

Когда рассылка закончится, откроется окно Итоги рассылки. В нём видно, сколько сообщений Отправлено, сколько Ошибки и сколько Пропущено. Ниже — результат по каждому артисту.

Статусы можно не менять вручную. Используйте Назначить статус отправленным:

  1. Выберите статус. Например, «Связались».
  2. Нажмите Назначить.

Статус получат только те, кому сообщение ушло.

Потом заполните Следующее действие. Укажите дату, когда написать повторно тем, кто не ответил. Verse напомнит об этом в нужный день. Как работают напоминания, читайте в статье Ассистент и напоминания.

Читайте дальше

Что-то не совпадает с тем, что вы видите в приложении? Напишите нам — поправим статью.

Поддержка